Oui. La commande minimale est de 600 litres + un supplément de transport pour les petites quantités. 
À partir de 800 litres, aucun supplément ne sera facturé.

Vous pouvez commander jusqu’à 5 000 litres de carburant dans notre boutique en ligne. Si vous avez besoin d’une quantité plus grande, veuillez nous contacter.

Oui. Le prix est fixé au moment où vous passez votre commande. Il ne peut plus changer ensuite, même si le cours du pétrole augmente ou diminue par la suite.

Le mazout Esso est par défaut résistant au gel :

• Qualité estivale jusqu’à -8 °C
• Qualité hiver (livré de novembre à mars) jusqu’à -27 °C

Dans la plupart des cas, aucun antigel n’est nécessaire. C’est seulement si vous avez un réservoir hors sol qui est entièrement rempli en été et reste plein jusqu’en hiver, qu’une protection supplémentaire peut être appropriée. Avec une transition de consommation habituelle, de la qualité été à la qualité hiver, vous ne courez aucun risque de voir votre système de chauffage s’immobiliser.

Vous avez des doutes ? N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils.

Il existe plusieurs façons de mesurer le niveau de mazout dans votre réservoir :

• Jauge : Insérez un bâton (de préférence avec des marquages) verticalement dans le réservoir jusqu’au fond. Sortez cette jauge et lisez le marquage où elle est mouillée. Si vous disposez des dimensions de votre réservoir, vous pouvez utiliser notre calculatrice en ligne pour calculer exactement combien de litres il en reste.
• Flotteur mécanique : Certains réservoirs sont équipés d’un flotteur manuel ou d’un cadran qui indique le niveau de remplissage en dixièmes ou en quarts (par exemple ½ ou ¾ plein). Cette méthode est simple, mais souvent un peu moins précise qu’un compteur numérique.

Vous voulez être sûr de la quantité de mazout restante ? Utilisez notre calculette de contenu pratique pour calculer un contenu exact en litres en fonction des dimensions du réservoir et du niveau mesuré. Ainsi, vous ne commanderez jamais trop ou trop peu.

Une inspection de votre réservoir de mazout est requise par la loi. Dans le cas d’une nouvelle installation, une inspection initiale doit être effectuée. Par la suite, des inspections périodiques sont requises, généralement tous les 2 à 5 ans, en fonction du type de réservoir (hors sol ou souterrain), du contenu et de la région dans laquelle vous vivez.

Des inspections régulières sont importantes pour prévenir les dommages environnementaux et rester en conformité avec la législation. Vérifiez auprès de votre autorité régionale ou d’un technicien agréé quelles sont vos obligations concernant votre réservoir.

Lorsque vous vendez une maison équipée d’une installation mazout, certains points importants doivent être pris en compte :

• Inspection : Assurez-vous que le réservoir a fait l’objet d’une inspection valide et récente. Le certificat d’inspection doit être remis à l’acheteur.
• Accord de vente : Mentionner dans l’acte de vente la présence de la citerne de mazout et les détails de son entretien.
• Capacité du réservoir : Faites des accords clairs sur ce qui adviendra du mazout restant dans le réservoir (s’il sera inclus dans le prix ou réglé séparément).

Vous évitez ainsi les malentendus et vous vous conformez aux exigences légales.

Oui, c’est possible. En Région flamande, la livraison en cas d’absence est autorisée, à condition que vous en donniez l’autorisation expresse au préalable. Lorsque vous cochez l’option « livraison en cas d’absence » avec votre commande, vous autorisez Vantieghem Carburants à remplir votre réservoir en votre absence.

Nos chauffeurs respectent des consignes de sécurité strictes lorsqu’ils effectuent une telle livraison :

• Ils vérifient d’abord que l’installation est sûre et conforme à la législation.
• Ils restent près du pistolet de remplissage pendant toute la durée de la livraison.
• Ils veillent à ce que tout soit laissé en ordre.

Si vous avez des instructions particulières, n’hésitez pas à les mentionner lors de votre commande.

Votre responsabilité
En tant que propriétaire, vous êtes responsable de l’entretien et de l’état de votre réservoir mazout. Assurez-vous que l’installation est sûre, conforme à la législation et inspectée à temps. C’est la seule façon de livrer rapidement et sans risque, même en votre absence.

Oui. Si vous payez à l’avance dans la boutique en ligne, vous recevrez une réduction sur le prix du litre. Vous êtes ainsi assuré du meilleur prix, et votre livraison se déroulera en douceur.

Et si vous avez commandé trop de mazout, la différence est automatiquement remboursée après la livraison.

Nous livrons toujours dans les plus brefs délais, conformément à notre calendrier. Dans la plupart des cas, le délai est de 24 heures, le jour ouvrable suivant la commande. 

Vous avez un besoin urgent de mazout? 
Vous pouvez opter pour la livraison express : livraison le jour même (en cas de commande avant 10h), à chaque fois moyennant un petit supplément de 30 euros. Il est également possible de livrer le samedi, moyennant un supplément de 50 euros.

Le diesel professionnel permet – sous certaines conditions – de récupérer une partie du droit d’accise, chaque mois. Vous trouverez plus d’informations et le processus de candidature sur le site Web du SPF Finances

Les agriculteurs et les horticulteurs peuvent être exemptés des droits d’accise sur les produits énergétiques tels que le gasoil diesel, le mazout et le pétrole, à condition qu’ils soient utilisés exclusivement pour des activités agricoles.

Voici comment demander le permis:

• Remplissez le formulaire approprié: téléchargez ici le formulaire de candidature
• cochez "utilisateur final" sous "nature de l’activité", utilisez le code produit 7907 pour le gazole diesel.
• Envoyez le document complété à la direction régionale des douanes et accises par courrier ou par e-mail.
• Vous recevrez le permis officiel pour les produits énergétiques et l'électricité par la poste.

L’indice d’octane de l’essence indique la résistance du carburant au « cliquetis » ou à l’allumage prématuré du moteur. C’est un facteur important car une combustion trop précoce affecte les performances du moteur et peut causer des dommages au fil du temps.

Un indice d’octane plus élevé (comme avec le Superplus 98) assure une combustion plus contrôlée et plus efficace. Ceci est particulièrement important pour les moteurs puissants ou à haut régime, comme ceux des véhicules sportifs ou lourdement chargés.

Si vous conduisez une voiture standard, de l’essence à l’indice octane 95 suffit généralement. Mais pour des performances optimales ou si le fabricant le prescrit, l’octane 98 est approprié.

Vous avez des doutes? Consultez le livret d’instructions de votre véhicule ou l’intérieur du couvercle du réservoir. L’indice d’octane recommandé y est indiqué. Si vous respectez ces conseils, vous pourrez améliorer les performances, réduire la consommation de carburant et diminuer le risque de problèmes de moteur.

HVO signifie Hydrotreated Vegetable Oil (huile végétale hydrotraitée) : une alternative durable au diesel, produite à partir de ressources renouvelables telles que les huiles et les graisses usagées. Contrairement au diesel classique, le HVO est entièrement synthétique, pauvre en soufre et brûle beaucoup plus proprement.

L’utilisation du HVO peut réduire les émissions de CO₂ jusqu’à 90%, en fonction de l’utilisation et de l’application. En outre, le HVO est inodore et convient aux températures froides.

Le HVO peut être utilisé dans de nombreux véhicules diesel tels quels, sans modifications techniques. C’est un choix populaire dans les transports, l’agriculture, la construction et les transports publics, entre autres, où la durabilité et les faibles émissions gagnent en importance.

Vous ne savez pas si votre moteur est adapté à l’HVO ? Consultez le livret du véhicule ou demandez conseil à votre fabricant ou fournisseur.

AdBlue est une solution aqueuse limpide d’urée pure et d’eau déminéralisée. Elle est utilisée dans les véhicules diesel équipés d’un système de réduction catalytique sélective (SCR) pour convertir les oxydes d’azote (NOx) nocifs présents dans les gaz d’échappement en azote inoffensif et en vapeur d’eau. L’AdBlue est utilisé par défaut dans tous les camions, autobus et machines agricoles de construction modernes avec un catalyseur SCR.

AdBlue OptiSpray est une variante optimisée d’AdBlue, enrichie d’un additif spécial qui empêche la formation de cristaux dans le système d’échappement. Ceci est particulièrement important pour les moteurs diesel qui :

• tournent au ralenti,
• fonctionnent par intermittence,
• fonctionnent dans le froid.

Dans ces conditions, la température des gaz d’échappement est souvent trop basse pour permettre une réaction complète de l’AdBlue ordinaire. Des dépôts risquent donc de se former dans le système SCR, entraînant un blocage ou une immobilisation du véhicule. OptiSpray garantit une atomisation plus fine et une évaporation plus rapide, en gardant le système SCR propre et en fonctionnant de manière optimale, même à des températures plus basses ou en cas d’utilisation intermittente.

En résumé : Utilisez l’AdBlue standard avec une utilisation normale et régulière. Optez pour OptiSpray si votre véhicule tourne au ralenti pendant une longue période, travaille dans des conditions froides ou à faible charge du moteur, comme dans les véhicules agricoles et les engins de construction.

En moyenne, vous consommez entre 4% et 6% de votre consommation de diesel en AdBlue. Concrètement, cela signifie :

• environ 5 litres d’AdBlue pour 100 litres de diesel, ou
• 1,5 litre d’AdBlue par 100 km sur la route.

Cela signifie que vous devez remplir votre réservoir d’AdBlue beaucoup moins souvent que votre réservoir de diesel.

Conseil : Si vous stockez correctement l’AdBlue, il peut durer jusqu’à 12 mois. Il faut donc le conserver au frais, à l’abri de la lumière et dans un récipient hermétique.

Oui. Pour les commandes importantes (à partir de 10 000 litres), les entreprises peuvent recourir à la fixation des prix. Dans ce cas, vous fixez le prix au moment de la commande, et la livraison est effectuée dans un délai de 7 jours.

Cela offre une sécurité en cas de fluctuation des marchés et est idéal pour les entreprises de transport ou d’autres professionnels ayant une consommation élevée. Vous savez ainsi exactement à quoi vous en tenir, quelles que soient les fluctuations de prix dans les jours qui suivent.

Dans le cadre d’un contracting, l’entreprise conclut un accord de prix fixe pour ses livraisons de carburant, sur une base annuelle ou indéfinie. Vous bénéficiez ainsi d’une réduction sur le prix officiel au litre.

Idéal pour les entreprises qui ont besoin de carburant régulièrement et qui veulent être sûres de leurs coûts futurs. Les conditions seront adaptées à votre consommation et à la fréquence des livraisons.

Contactez-nous pour discuter des termes et conditions.

Oui. Si vous payez à l’avance dans la boutique en ligne, vous recevrez une réduction sur le prix du litre. Vous êtes ainsi assuré du meilleur prix, et votre livraison se déroulera en douceur.

Et si vous avez commandé trop de mazout, la différence est automatiquement remboursée après la livraison.